- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Aufträge, die per E-Mail, WhatsApp oder auf anderem schriftlichen Weg bei PhotonUnit eingehen.
- Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung von Produkten und Materialien im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Bei individuell gefertigten oder bearbeiteten Produkten erfolgt der Vertragsschluss erst nach Prüfung der Kundendatei und Annahme des schriftlichen Angebots durch den Kunden.
- Preise
Es wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen, sofern keine Mehrwertsteuerpflicht besteht.
Versandkosten werden im Bestellprozess oder im individuellen Angebot separat ausgewiesen.
Massgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. im Angebot angegebenen Preise.
- Kundendateien und Freigabe
Der Kunde ist dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Produktionsdaten bereitzustellen.
- Zahlung
Die Zahlung erfolgt ausschliesslich per Rechnung und Banküberweisung auf die angegebene IBAN.
Der Rechnungsbetrag ist innert 10 Kalendertagen ohne Abzug zahlbar.
PhotonUnit behält sich vor, bei individuell gefertigten oder bearbeiteten Produkten eine Vorauszahlung oder vollständige Zahlung vor Produktionsbeginn zu verlangen.
- Versand und Lieferung
Lieferungen erfolgen an Adressen in der Schweiz, Liechtenstein, Deutschland und Österreich.
Die Versandkosten werden im Angebot separat ausgewiesen.
Angegebene Lieferfristen sind Richtwerte.
- Prüfung und Mängel
Die gelieferte Ware ist nach Erhalt unverzüglich zu prüfen.
Offensichtliche Mängel, Falschlieferungen oder Transportschäden sind innerhalb von 5 Kalendertagen schriftlich mitzuteilen. Wenn möglich, sind Fotos beizulegen.
Bei berechtigten Beanstandungen erfolgt nach Wahl von PhotonUnit eine Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Gutschrift.
- Rückgabe und Stornierung
Für individuell gefertigte, personalisierte oder nach Kundenvorgaben bearbeitete Produkte besteht kein Rückgabe- oder Umtauschrecht.
Davon ausgenommen sind Falschlieferungen sowie nachgewiesene Produktions- oder Materialfehler.
Bereits freigegebene Individualaufträge können nicht mehr kostenlos storniert werden.
- Haftung
Die Eignung und Verwendung der Produkte liegt in der Verantwortung des Kunden. PhotonUnit haftet nicht für Schäden aus unsachgemässer oder nicht vorgesehener Verwendung, Weiterverarbeitung oder Montage sowie nicht für Schäden infolge fehlerhafter Kundendateien oder unrichtiger Kundenangaben. Soweit gesetzlich zulässig, ist jede Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Ansprüche Dritter ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.
- Datenschutz und Gerichtsstand
Informationen zur Bearbeitung von Personendaten finden Sie in der separaten Datenschutzerklärung.